Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2026

Al acceder y utilizar los servicios de WebYSoftware, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

  • "WebYSoftware", "nosotros", "nuestro": Se refiere a nuestro estudio de desarrollo.
  • "Cliente", "usted", "usuario": Se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestros servicios.
  • "Servicios": Incluye desarrollo web, desarrollo de software, consultoría y servicios relacionados.
  • "Proyecto": Cualquier trabajo desarrollado bajo contrato con el cliente.

2. Servicios Ofrecidos

WebYSoftware ofrece servicios de:

  • Desarrollo web (sitios web, landing pages, e-commerce)
  • Desarrollo de software personalizado
  • Consultoría técnica y auditorías
  • Mantenimiento y soporte

Los servicios específicos se definirán en cada propuesta o contrato individual.

3. Proceso de Contratación

  1. El cliente solicita un presupuesto a través de nuestro formulario.
  2. WebYSoftware proporciona una propuesta detallada con alcance, plazos y costes.
  3. El cliente acepta la propuesta y realiza el pago según los términos acordados.
  4. Se inicia el desarrollo del proyecto.

4. Precios y Pagos

  • Los precios se establecen en la propuesta inicial y pueden estar expresados en EUR (Euros).
  • El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito a través de Stripe.
  • Para proyectos grandes, pueden requerirse pagos parciales (señal, hitos, entrega final).
  • Los precios no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. El IVA (21%) se aplicará según la legislación española.
  • Todos los pagos deben realizarse en los plazos acordados. El retraso en el pago puede resultar en la suspensión del trabajo.

5. Propiedad Intelectual

  • Una vez que el proyecto está completamente pagado, el cliente recibe todos los derechos de uso del código y diseño desarrollado específicamente para su proyecto.
  • WebYSoftware se reserva el derecho de utilizar el proyecto como ejemplo en su portafolio y materiales de marketing.
  • Las librerías, frameworks y herramientas de terceros utilizadas están sujetas a sus propias licencias.
  • El contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, etc.) permanece propiedad del cliente.

6. Plazos y Entregas

  • Los plazos estimados se indican en la propuesta pero pueden verse afectados por cambios de alcance, retrasos en aprobaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
  • WebYSoftware se compromete a comunicar cualquier retraso significativo de manera proactiva.
  • La entrega se considera completada cuando el proyecto cumple con los requisitos acordados y está desplegado en el entorno acordado.

7. Revisiones y Cambios

  • Se incluyen revisiones razonables según se especifique en la propuesta.
  • Los cambios significativos en el alcance del proyecto pueden requerir ajustes en el presupuesto y plazos.
  • Todos los cambios deben ser aprobados por escrito (email es suficiente).

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información precisa y completa sobre sus necesidades
  • Responder a solicitudes de información o aprobaciones en un plazo razonable
  • Proporcionar acceso necesario a servidores, APIs u otros recursos cuando sea requerido
  • Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados
  • Realizar pagos según los términos acordados

9. Limitación de Responsabilidad

  • WebYSoftware no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios.
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el cliente por el proyecto específico.
  • No garantizamos resultados específicos en términos de tráfico, conversiones o ingresos.
  • El cliente es responsable de realizar backups regulares de su proyecto una vez entregado.

10. Garantías

  • Ofrecemos garantía de corrección de errores críticos durante los primeros 30 días después de la entrega, sin coste adicional.
  • La garantía no cubre errores causados por modificaciones del código por terceros, cambios en el entorno o actualizaciones de terceros.
  • Para mantenimiento continuo, se pueden establecer acuerdos separados.

11. Cancelación y Reembolsos

  • El cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento notificando por escrito.
  • En caso de cancelación, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
  • No se realizan reembolsos por trabajo ya completado y entregado.
  • Las señales o pagos anticipados son no reembolsables salvo acuerdo por escrito.

12. Confidencialidad

WebYSoftware se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente relacionada con el proyecto. Esta obligación permanece vigente incluso después de la finalización del proyecto.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, pandemias, fallos de internet o huelgas.

14. Resolución de Disputas

  • En caso de disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolverla mediante negociación de buena fe.
  • Si no se puede resolver, las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales de España.
  • Se aplicará la legislación española.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarlos en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos:

  • Email: hola@webysoftware.site
  • Sitio web: webysoftware.site

17. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.